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售后服务

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售后服务

来源:http://www.ysddy.com
 三年保修

1、购买云思达电源任何一款UPS电源均可享有三年保修服务。

2、超过保修期的UPS,客户仍可享受云思达科技完善的售后服务。

巡检服务(收费)

云思达电源技术工程师会根据服务合同约定进行巡检服务,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。

其他服务(收费)

包括相关产品安装保养培训、机器割接、电池更换及安装、软硬件升级、电池监控等服务。

巡检内容

 1.检测电源环境及UPS的使用情况

 2.提供UPS的使用报告

3.现场解答疑问及用户培训

 4.提供UPS选配建议方案

24小时服务热线

云思达电源开通了24小时服务热线,方便用户对云思达电源服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通客服热线,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

24/48小时快速响应制度 (限6KVA以上)

 6K(含)以上机器发生故障时,只要您和云思达电源取得联系,市内24小时响应,外地48小时响应,享受云思达电源快捷准确的专业服务。

(针对行业用户的特殊要求,云思达电源可就具体项目提供特殊服务承诺。云思达电源的服务承诺以本网站对外公布的条款为基准,并拥有最终解释权) 

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